Skuteczna Perswazja

Wykorzystuje nastawienie grupowe i wyobrażenia innych o faktach nie same fakty. Posługiwanie się takimi „zlepkami” myślowymi ułatwia szybką kategoryzację innych. Najczęściej w parze idzie uwalnianie afektu negatywnego. Takie szufladkowanie, np. ze względu na wygląd zewnętrzny daje złudzenie panowania i kontrolowania złożoności sytuacji. Pozwala także na tworzenie spójności grupy i łatwe nią manipulowanie. Noszenie określonych rozpoznawalnych [...]

Technika, która polega na dostosowaniu się do partnera strojem, zachowaniem, sposobem mówienia. Dlatego gwiazdy zabawiające żołnierzy na wojnie prezentują sceniczne stroje w wojskowe czapki, a politycy podczas przemówienia w stoczni zakładają kask. Lubimy ludzi, którzy są do nas podobni – czy to jeśli chodzi o wygląd, czy poglądy polityczne. Podobieństwo powoduje, że łatwiej nam na [...]

Jesteś sprzedawcą w sklepie komputerowym i rozpoczynasz negocjacje. Od jakiej ceny zaczniesz? Najwyższej! Wysuwając taką propozycję, wiesz, że klient zareaguje oburzeniem. Liczysz na to, bo wtedy obniżasz cenę albo dorzucasz do ceny koszty serwisu, czyli idziesz na ustępstwo. Klient czuje się zadowolony, z przyjemnością i poczuciem zwycięstwa decyduje się na transakcję. Tylko ty wiesz, że [...]