Archive for the ‘Zasady komunikacji’ Category

Jak przedstawić produkt i idee

Proces Twoje przykłady Cechy produktu – jakie ma, co to dla ciebie OZNACZA! Uwypuklenie cechy – wzmocnienie poprzez przymiotniki i nomenklaturę Zastosowanie – gdzie tego może użyć, do czego (np. nożyczki może użyć do cięcia papieru) Korzyści – NIE ZASTOSOWANIE, ALE KORZYŚCI! dzięki temu, że możesz pociąć papier, możesz zrobić prezent a KORZYŚCIĄ będzie np. [...]

Komunikacja z klientem

Zidentyfikuj problem/sytuację – czego klient nie chce doświadczać Pomóż dostrzec mu, że jeśli nie wybierze szybko rozwiązania to skutki będą go dużo kosztować Co chce w zamian? Niech SAM określi, jaki chce efekt chce mieć Niech określi skutki efektu – co będzie miała firma Potwierdź, że rezultat jest tym czego naprawdę potrzebuje Bądź pewny, że [...]

Konstruowanie skutecznego przekazu

Inside your self – wejdź w siebie, polub i zrozum Rozumienie innych Desires – pragnienia, czego chcą, czego potrzebują Fears – lęki, czego się boją Pain – gdzie odczuwają ból, co go wywołuje Thoughts – jak myślą Ability to communicate – empathize – umiejętność komunikacji I empatia Ability to change – umiejętność zmiany Self – [...]

25 Praktycznych wskazówek

Wskazówki i sugestie Twoje zastosowanie Wykorzystuj systemy reprezentacji, czyli zmysły rozmówcy Niech osoba robi notatki i zapisze waszą rozmowę. Ty też notuj jego słowa. Niech osoba wypowie wyraźnie swoje zobowiązanie. Zniżaj głos przy istotnych informacjach. Zaznaczaj analogowo słowa, które są istotne dla przekazu Zaangażowanie poprzez fizjologię – ruch ciała, pochylenie do przodu Usuń im wątpliwości [...]

  • RSS
  • Facebook
  • GoldenLine
  • YouTube